大家と入居者の関係性！入居者と「向き合う」のではない

 

 

 

何についても、入居者と「向き合う」という大家さんになっていませんか？

 

 

 

「入居者と向き合う」とは良い意味みたいに聞こえます。

 

 

 

そもそも向き合うことすらしない人もいるかもしれません。

 

 

 

ただ、向き合うというのは、自然と、「入居者と大家は立場が違う」と暗示していることになります。

 

 

 

向き合うのではなく、同じ方向を見るのです。

 

 

 

私はこれを、勝手にtogether戦略と名づけます。

 

 

大家と入居者の関係性！

図のとおりです。

 

 

「壁が崩れてきました 直してください」「いえ、現状貸しなので直せません」

 

 

ではなく

 

 

「壁が崩れてきたんです。私は～で直すのが良いと考えます」

 

 

「そうですね！でも～という方法も試してみませんか？」

 

 

 

入居者と大家が一緒に考えるのです。

 

 

 

普通、家主と入居者は対決してしまう。

 

 

 

そうではなく、同じ目標に向かって、共に進むというわけです。

 

 

 

• 家主・・・ アイデアで、何とか家を長持ちさせる
• 入居者・・・ アイデアで、不具合を乗り越えて何とか快適に暮らす

 

 

共通目標があります。

 

 

入居者は「お客」ではなく、「共同経営者」であるという感覚です。